Цель образовательной программы: подготовка кадров в сфере организации и управления предприятиями сервиса. Выпускники получают необходимые знания в области экономики, управления, проектной деятельности и маркетинга для организации работы как сервисных подразделений промышленных предприятия, так и самостоятельного бизнеса. Структура образовательной программы позволяет подготовить специалистов в сфере маркетинга со специализацией на сферу услуг, в сфере ивент-менеджмента и конгрессно-выставочной деятельности.
На направлении готовят практически универсальных специалистов, одинаково хорошо разбирающихся как в бизнесе, так и в психологии взаимоотношений. Задача специалиста по сервису — обеспечить максимально качественное выполнение услуг в той сфере, в которой он работает.