Специальность Менеджмент

Предпринимателями становятся те, кто не готов мириться с уже существующими законами местного рынка и кто хочет установить собственные. На первый взгляд эта деятельность представляется заманчивой. Но любая свобода предполагает ответственность: бизнесмен не только возглавляет организацию, но и решает все возникающие сложности во время ее работы. Например, он определяет стратегию развития компании, ищет источники финансирования, работает с персоналом, а также отчитывается о проделанной работе перед государством.

На плечи контент-менеджера ложатся обязанности по производству контента компании, в которой он работает. Такой специалист должен следить за актуальностью информации на сайте, в соцсетях и в email-рассылках компании, проверять готовые материалы, верстать и публиковать тексты, посты и рассылки. В обязанности контент-менеджера входят удаление неактуальной информации и спама, самостоятельная генерация контента в случае необходимости и подготовка отчетности.

Методы работы тренинг-менеджера - это деловые игры, лекции, групповая работа. Кроме того, он оценивает уровень работы сотрудников и участвует в разработке стандартов предоставления услуг. Хороший тренинг-менеджер непременно должен иметь такие качества как коммуникабельность, желание выступать перед аудиторией, выраженный лидерский потенциал.

Трейд-маркетолог анализирует рынок, определяет целевую аудиторию, разрабатывает стратегии продвижения товара и рекламные материалы, участвует в расчете бюджета на рекламные кампании, проводит поддерживающие мероприятия в точках продаж, мониторит и анализирует эффективность выбранной стратегии продвижения и при необходимости корректирует ее. Также трейд-маркетолог может проводить обучающие тренинги для персонала торговых точек и управляет ассортиментом и его выкладкой в магазинах, составляет аналитическую и отчетную документацию.

Задача этого специалиста — рассказать аудитории и рынку продукте, который производит его компания. Но не просто проинформировать, а донести до будущих покупателей ценность этого продукта и объяснить, почему нужно приобрести именно его. Ему нужно выбрать верную и эффективную стратегию позиционирования продукта на рынке и при этом отделиться от конкурентов. Для этого менеджер исследует аудиторию, например, проводя интервью клиентами или изучая, какие задачи они будут выполнять с помощью продукта, который предлагает его компания. Также специалист много общается с командой разработчиков, донося до них эти выводы.

Вот только продает он не рекламу, а страховые услуги. Это профессия для коммуникабельных, инициативных и вежливых людей, которых не будут раздражать отказы или невежливость.

Спортивный менеджер помогает спортсменам найти спонсоров, готовых заключать контракты, занимается распределением финансовых ресурсов. Он проводит сделки с покупкой и продажей командных игроков, разрабатывает маркетинговые стратегии и ведет переговоры с прессой. С помощью менеджера проводят соревнования и турниры, организовывают тренинги и мероприятия.

Мерчендайзинг — это маркетинговая методика продвижения товаров в розничной торговле. А мерчендайзеры — агенты по продажам с навыкам контроля запасов, представления и продвижения продукции. В их обязанности входит выкладка товаров, отслеживание их наличия и качества. Нужно расставить продукты так, чтобы привлечь внимание покупателей. Также мерчендайзеры участвуют в процессе составления закупочных заявок и организации работы торговых залов (включая установку необходимого оборудования и промо-материалов), помогает поддерживать порядок на полках.

Директор по маркетингу (CMO) отвечает за стратегию продвижения продукта компании на рынке – ее стоимость и эффективность. Он организует и проводит маркетинговые исследования и анализирует их результаты, формирует имидж и репутацию бренда, создает УТП и выбирает ценовую политику, распределяет деньги между каналами и инструментами, контролирует расходы, руководит рекламой и продвижением продукта или услуги и оценивает ее эффективность, выбирает каналы продаж и развивает сеть сбыта, координирует действия своей команды. В некоторых компаниях директор по маркетингу (CMO) руководит работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции. В его компетенцию также может входить управление дилерской службой и обеспечение ее необходимой технической и рекламной документацией.

Задача специалиста по цифровой трансформации — перенести часть рабочих задач компании в онлайн, оптимизировать их. Например, под их началом в компании появляются системы электронного документооборота, базы данных сотрудников и заказов. Также он может оптимизировать рутинные задачи сотрудников, внедрив цифровые технологии. Например, глобальным изменением такого характера в школах стало появление электронного журнала. Несмотря на то, что учителям и ученикам понадобилось время, чтобы привыкнуть к обновлению, теперь процесс обучения стал более прозрачным.

Креативный директор организует работу креативного отдела и управляет творческим процессом команды. Также он принимает участие в разработке концепций рекламных кампаний, контактирует с заказчиками, распределяет бюджет, подбирает команду и мотивирует сотрудников.

Задача оценщика — определить стоимость. Предметом оценки могут быть украшения в ломбарде, автомобили, побывавшие в ДТП и требующие ремонта, акции компаний, земельные участки или дома. Данные о стоимости могут использоваться при расчете размера компенсации ущерба, в суде, при продаже. Как правило, оценщик выбирает одну специализацию: у всех категорий предметов есть своя специфика, и работа с ним требует особых знаний. Оценщики должны состоять в саморегулируемой организации и платить страховые взносы, причем чем больше стоимость активов, тем они выше.

Когда клиент заказывает сайт, то в работу его пожелания берет именно менеджер интернет-проекта. Исходя из бюджета, он определяет, какими инструментами лучше достичь поставленных заказчиком задач, создает концепцию интернет-страницы. После этого специалист распределяет обязанностями между членами команды проекта — программистами, дизайнерами, авторами контента, графическими дизайнерами, маркетологами. В создании сайтов менеджер проекта руководствуется как требованиями заказчика, так и своими знаниями об интернет-среде. Идеальный результат работы менеджера — сайт, который устроит заказчика и при этом будет посещаемым и востребованным в интернете.

Техноскаут изучает рынок инноваций и технологий. Среди многочисленных предложений и разработок он выбирает те, которые могли подойти его компании. Этот человек должен быть в курсе последних технологических новостей и иметь свое мнение о нововведениях. Специалист общается с представителями инновационных стартапов, заключает с ними договоры и разрабатывает совместные проекты для его компании. Например, техноскаут в области информационных технологий внедряет в свою компанию инновационное программное обеспечение, технологии искусственного интеллекта и машинного обучения.

В обязанности управляющего недвижимостью может входить анализ состояния и формирование стратегии эксплуатации объекта, планирование реконструкций и капитальных ремонтов, привлечение арендаторов, заключение и расторжение договоров аренды. В его задачи входит и проведение собраний, решение конфликтных ситуаций, ведение всей документации по недвижимости. Также управляющий недвижимостью может представлять интересы собственников в суде и контролирующих органах.

В теории менеджер — это, в первую очередь, «управленец». Но на деле же понятие этой профессии настолько размыто, что на менеджерской позиции может оказаться и второе лицо компании, и вахтер с проходной. Чаще всего менеджеры занимаются продажами или закупками, управлением проектами, PR-продвижением, подбором персонала, рекламой, административно-хозяйственной частью (как в прошлом — завхоз) или обеспечивает жизнь офиса (офис-менеджеры). У каждого из них есть своя специфика работы — кто-то действительно управляет людьми, а кто-то занимается аналитикой, планированием и общением.

Половина успеха нового продукта (под ним понимается виртуальное цифровое решение — сайт, приложение, подкаст и прочее) будет зависеть от работы менеджера по продукту. Он должен разработать и донести до команды цель, с которой он создается, определить его пользу для аудитории с помощью дорожной карты проекта.. Продумать этапы его разработки, определить способы продвижение на рынке. Часто в командах менеджер работает по методикам SCRUM и Agile, что делает разработку проекта более эффективной. А после того, как продукт появится в публичном поле, менеджер будет следить за его успехом у потребителя и вносить изменения, которые сделают товар или услугу еще более популярной у аудитории. Этот специалист также занимается закупкой рекламы и продвижением цифрового продукта в социальных сетях.

Как и любой тренер, бизнес-тренер развивает навыки в своих подопечных, но весьма специфические: он учит их работать эффективнее и помогает стать успешнее в бизнесе. Сюда входит обучение тайм-менеджменту (эффективному расходованию личного времени), самопрезентации, публичным выступлениям, организационным навыкам и т. д. Одни бизнес-тренеры работают в индивидуальном порядке, другие проводят семинары и читают публичные лекции.

От качества работы менеджера на производстве будет зависеть результат работы отдела или всего предприятия. Он не только обучает новых специалистов и создает или оптимизирует производственные планы, но и проверяет, чтобы произведенная продукция соответствовала стандартам качества. Также такой управленец старается оптимизировать процессы: понять, какие технологии наиболее эффективны, а какие нуждаются в корректировке. Кроме того менеджер на производстве занимается распределением и формированием бюджета компании или отдела.

Специалист по промышленному маркетингу (В2В маркетингу) изучает целевой рынок продукции, выпускаемой предприятием, изучает характеристики реализуемых товаров, разрабатывает рекламные и торговые стратегии, ориентированные на корпоративный рынок товаров и крупных контрагентов, готовит и заключает договора с компаниями, изучает и внедряет новые практики и стратегии промышленного маркетинга.

Специалист по разработке коммуникационных стратегий анализирует потенциальных покупателей и основных конкурентов и на основе всей доступной информации создает коммуникационную стратегию бренда – ее идею, цель, стиль. Он выбирает наиболее подходящие бренду каналы коммуникации с целевой аудиторией и подбирает лидеров мнений. Нередко за внедрение коммуникационной стратегии тоже отвечает тот, кто ее разрабатывал: на этом этапе специалист по разработке коммуникационных стратегий руководит организацией мероприятий по продвижению, рекламными и PR-кампаниями и анализирует результаты.

На должности официанта люди очень редко работают всю жизнь, но это хорошая подработка и один из самых популярных способов начать карьеру в ресторанной сфере. Официант должен быть выносливым, терпеливым, аккуратным, чистоплотным и стрессоустойчивым.

Оператор ПК заполняет таблицы, вносит данные в программы учета товаров и отгрузок, оформляет заказы и возвраты, сканирует и перепечатывает рукописные тексты. Иногда эти функции совмещаются с задачами экспедитора или оператора на телефоне. Объем требований к таким специалистам может быть разным. В некоторых случаях нужно лишь умение пользоваться базовыми программами, что делает эту работу доступной практически для каждого. Другие фирмы ожидают умения работать со специальными программами (1С, AutoCad и др.). Впрочем всеми ими можно овладеть за пару недель. Оператору ПК требуется усидчивость и способность быть внимательным даже при работе с большим количеством однообразных данных. Такой работой могут заниматься люди с ограниченными возможностями, домохозяйки и студенты.

Основная задача этого специалиста — работа с первичным бухгалтерскими документами, выставление счетов и прочая помощь бухгалтерам предприятия или главному бухгалтеру. Он курсирует между офисом, налоговой инспекцией и банком, участвует в ведении архива и инвентаризации. Самые важные качества для этой работы — усидчивость, внимательность и аккуратность.

Риэлтор — это посредник в операциях с недвижимостью. Его задача — найти и довести до логического завершения сделку купли-продажи или сдачи в аренду квартиры, дома или нежилого помещения. Как правило, риэлторы работают за процент от суммы совершенной сделки (от 5% и выше), часто у них даже нет оклада. Нужно быть коммуникабельным, готовым работать с разными людьми, договариваться, иногда уговаривать. Но еще важнее стрессоустойчивость и хорошие организаторские способности.

Бренд-менеджер следит за сохранением узнаваемости бренда, исследует потребности целевой аудитории, разрабатывает стратегии позиционирования бренда. Он должен следить за репутацией бренда и творческим процессом других отделов компании.

Слово таргетолог происходит от английского target - цель. Такие специалисты занимаются настройкой таргетированной рекламы: объявлений, которые показывают людям, подходящим под определенные критерии, важные для рекламодателя. Таргетологи сотрудничают с SMM-специалистами, наполняя соцсети контентом, чтобы использовать их в цепочках лидогенерации.

Продавцы-консультанты занимаются выкладкой товара, помогают покупателям, следят за тем, чтобы товар был в порядке. Такая работа приучает к ответственности и дисциплине. Она позволяет научиться работать с кассой, находить контакт с людьми, проводить презентацию товара, разрешать конфликты и работать в команде.

Такой специалист снабжает офис всем необходимым, следит за техникой, общается с администрацией, если фирма обновляет парк мебели. В небольших компаниях он же выполняет обязанности секретаря: отвечает на звонки, отправляет и принимает корреспонденцию, работает с курьерами, встречает посетителей, заказывает билеты и т. д. Иногда он же следит за посещаемостью и табелем, а также участвует в подготовке ведомостей.

Рилсмейкер занимается составлением контент-плана, продумывает темы и типы рилсов, которые должен снять. Он прогнозирует, каким будет потенциальный покупатель, чтобы готовить ролики, ориентируясь на его предпочтения. Также на такого специалиста ложатся обязанности по написанию сценария, подбору музыкального сопровождения, соблюдени. авторских прав, подбору моделей и локаций, анализу статистики и ведению отчетности.

Вне зависимости от того, является ли ресторатор владельцем бизнеса или наемным сотрудником, по сути он управляет этим бизнесом. Он должен хорошо понимать производственные процессы на кухне, в доставке, рекламе и маркетинге, в общении с поставщиками, гостями и сотрудниками. Он планирует работу ресторана, занимается наймом и знает, как создать сплоченный коллектив. При необходимости ресторатор лично контролирует финансовые потоки, работу поваров и качество обслуживания.

Менеджеры по продажам есть в самых разных сферах: от банковского сектора и телекоммуникаций до металлопромышленности. Вне зависимости от специфики каждой из них, задача «продажника» — добиться максимально возможного числа сделок и объема продаж. Он ищет потенциальных клиентов, ведет с ними переговоры, помогая определиться с выбором и предлагая дополнительные опции. Иногда на нем же лежат задачи по оформлению документов и разработке стратегии роста продаж. Секрет этой профессии не только и не сколько в образовании, сколько в складе характера: менеджер по продажам должен быть настойчивым, предприимчивым и коммуникабельным, понимать психологию принятия решений. Если этих качеств нет, каждый разговор с клиентом становится настоящим испытанием. От этих же личностных качеств обычно зависит и благосостояние: как правило, такие специалисты получают лишь скромный оклад, а все остальное — это процент от продаж сверх плана.

Брокер — посредник между продавцом и покупателем, профессиональный участник рынка ценных бумаг. Обычный гражданин не может покупать и продавать акции — для этого он должен нанять агента, который займется сделкой и получит комиссию за эту операцию. В роли такого агента и выступает брокер. Чаще всего брокеры только осуществляют сделки по поручению клиента, но иногда выступают и в качестве финансовых консультантов: советуют, куда лучше инвестировать. Также существуют страховые брокеры, которые продают услуги страховых компаний, а также кредитные, биржевые и таможенные брокера, брокеры по недвижимости. Все они выполняют функции посредников.

Режиссер мультимедиа разрабатывает идею и концепцию проекта, а также участвует в составлении сметы. Он пишет сценарий, организует работу с участниками проекта (актерами и виртуальными персонажами) и командой (операторами, программистами, дизайнерами, звукорежиссерами, осветителями и др.). Он же участвует в подборе музыкального сопровождения и в монтаже. Далее идет тестирование и доработка проекта. Готовый продукт надо адаптировать к разным платформам и устройствам и продвигать его, и зачастую это - тоже задача режиссера мультимедиа.

Тренд-вотчер анализирует рынок и продукты конкурентов, ищет признаки зарождения новых трендов у целевой потребительской аудитории и анализирует их, составляя карту трендов, проводит маркетинговые исследования и составляет аналитические отчеты с описанием возможных сценариев развития продукта или направления, изучает новые рынки и их коммерческий потенциал для компании, создает рекомендации для выстраивания рекламных кампаний с учетом новых трендов, участвует в принятии корпоративных решений об изменении бизнес-поведения на рынке и ребрендинге.

Такой специалист должен быстро принимать решения и быть стрессоустойчивым: общаться придется много и с разными людьми (в том числе с таможней и чиновниками), порой — по 12 часов в сутки. «Закупщик» должен уметь торговаться и убеждать, отслеживать состояние рынка и старается узнать закупочную политику конкурентов. Также нужно хорошо знать торговое законодательство и быть в курсе новых нормативных актов.

Задача этого специалиста — рассказать аудитории и рынку продукте, который производит его компания. Но не просто проинформировать, а донести до будущих покупателей ценность этого продукта и объяснить, почему нужно приобрести именно его. Ему нужно выбрать верную и эффективную стратегию позиционирования продукта на рынке и при этом отделиться от конкурентов. Для этого менеджер исследует аудиторию, например, проводя интервью клиентами или изучая, какие задачи они будут выполнять с помощью продукта, который предлагает его компания. Также специалист много общается с командой разработчиков, донося до них эти выводы.

Продюсер онлайн-курсов следит за всеми частями образовательного проекта: общается с командой разработчиков, маркетологами, авторами курса. Вместе с последними он формулирует ценности обучения, которые и будет транслировать аудитории. Кстати, ее он должен знать очень хорошо, а именно — что беспокоит ее представителей. Ведь онлайн-продукт должен предложить им решение их вопроса, только так обучение будет куплено. Также продюсер онлайн-курсов выбирает, какую стратегию продвижения лучше выбрать команде, находит для этого лучшие инструменты и площадки. Наконец, он внимательно следит за запуском онлайн-курса и, в случае необходимости, экстренно реагирует на непредвиденные обстоятельства.

Этот специалист занимается привлечением и удержанием клиентов или покупателей. Он исследует рынок, чтобы понять, какие услуги или товары наиболее востребованы, как должно выглядеть привлекательное предложение, что и сколько должно стоить и как лучше продвигать и продавать услугу или товар.

Он нужен, когда в результате неправильных управленческих решений, неблагоприятной конъюнктуры рынка, рейдерской атаки или финансовых просчетов компания не может справиться с проблемами самостоятельно.

От рекламного продюсера зависит эффективность расходования бюджета и работы над роликом. В его обязанности входит предварительная оценка сценария, подбор режиссера и оператора, составление и оптимизация сметы. Он решает, какой объем работы выполнят участники, составляет тайминг и контролирует рабочий процесс творческой группы.

Такой специалист отвечает за стратегические изменения в развитии компании, старается снизить расходы и увеличить прибыль. Ему нужно уметь видеть картину целиком, глубоко понимать производственные и торговые процессы, определять, как будет развиваться спрос. Он также общается с подразделениями предприятия, заказчиками и поставщиками, готовит презентации для контрагентов и отчеты для собственников и директоров.

Он отвечает за формирование и воплощение творческой концепции, руководит дизайнерами, иллюстраторами, съемочной бригадой. А потому арт-директор должен совмещать в себе две ипостаси: творческую и менеджерскую. Нужно уметь ставить задачи, объяснять свою позицию, общаться с заказчиками и другими отделами.

Проджект-менеджер отвечает за административную часть проекта: устанавливает сроки выполнения задач каждому отделу команды, контролирует качество их выполнения, принимает правки от заказчика и передает их команде. Также проджект должен наладить коммуникацию внутри отделов одного коллектива так, чтобы на выходе получилось то, что просил у них заказчик. После этого менеджер презентует работу руководителю и проводит тестовый запуск продукта. На протяжении всей работы специалист следит, рационально ли расходуется бюджет проекта. Если он замечает, что команда выбивается из сметы, или видит, где расходы можно оптимизировать, то он меняет структуру трат.

Байеры делают оптовые покупки для компании клиента. Эта должность встречается в компаниях разного профиля, но чаще всего так называют сотрудников шоу-румов и торговых сетей, продающих одежду. Чтобы стать байером в области моды, нужно обладать чувством стиля. Главный результат его работы — рост продаж, поэтому здесь нужно уметь взаимодействовать с поставщиками: искать, договариваться, торговаться, контролировать отгрузку. Есть также медиа-байеры, которые размещают рекламу на телеканалах и в СМИ. Такой специалист должен знать, что читает и смотрит целевая аудитория продукта.

Project-менеджеры управляют проектами и координируют работу команды. Такой специалист видит цель проекта и возможные пути решения задач. Это стратег, который точно знает, на какие этапы нужно разбить работу, какие силы нужно к ней подключить, кто будет отвечать за ту или иную операцию. Он же является связующим звеном между заказчиком и подрядчиком. В профессии недостаточно просто быть ответственным и исполнительным. Важно любить общение, знать, как мотивировать людей, быть терпеливым, последовательным и креативным.

Успешные компании никогда не полагаются на случай. Чтобы сохранить свой успех, они обращаются за помощью к риск-менеджерам. Эти специалисты на основе финансовых математических моделей, анализа рынка ценных бумаг и других показателей могут сделать примерный прогноз развития организации и указать на потенциально слабые «места». Руководство компании принимает необходимые меры, и проблем удается избежать.

Они занимаются продажей рекламного пространства или эфирного времени в СМИ. В рамках профессии нужно много общаться, звонить, вести переговоры, ходить на встречи. Обычно менеджеры работают за скромный оклад, а основная часть заработка — процент с продаж. В этом деле важны личные связи, коммуникабельность и стрессоустойчивость. Важно всегда стараться понять, чего на самом деле хочет собеседник.